“逆行,是每一个铁路人的选择”:广九列车长王娉婷的质朴人生

时间:2020-02-27 01:23:14 作者:admin 热度:99℃

羊城晚报全媒体记者 李志文 通讯员 徐晓辉 阳莉 李倩

2020年初春,新冠肺炎疫情肆虐,无数医生护士纷纷请缨赶赴疫情一线。此时此刻,也有无数铁路职工坚守在运输一线,守护国家的交通大动脉,使货不断其流,人不阻于途。

正是在无数铁路人的坚守之下,救援物资源源不断的运往疫情前线,医护人员步履不绝的驰援武汉。广铁集团广九客运段的列车长王娉婷,就是其中一员。2月4日一次在高铁上为抗疫逆行医生购买爱心晚餐的小小善举,让她迅速成为网友关注的热点,5000万人的关注量使她成为这个特殊时期的“最美车长”,让我们走进她,听听她背后的故事。

车长如家长,旅客如亲人

车长肩负全车旅客的安全,拥有十年车长经验的王娉婷深知肩上责任的重大。每次出乘,她都会事无巨细将车厢的每个角落巡查一遍,检查消防器材气压是否正常、旅客行李是否摆放稳当、有没有需要重点帮扶的旅客等等。疫情期间,为确保旅客出行安全,她更是要为旅客做好体温检测、保洁消毒、防疫宣传等工作,一个班下来,要在车厢内行走10多趟,步行3万多步,站立10多个小时,常常累得直不起腰来。

王娉婷说:“在列车上工作,要眼观六路耳听八方。正如古人所言,勿轻小事,小隙沉舟。宁可多走几步路多看几眼,也不要抱着侥幸心理去偷懒。铁路安全大于天,我们不能拿旅客的安危去冒险。”王娉婷把旅客当成了亲人,不论是旅客的安全,还是旅客的需求,她都放在了心上,落到了实处。

有一次值乘从深圳北站发往郑州东站的列车,发车以后,王娉婷在例行巡视中发现9号车有一位残疾旅客,没有家人陪伴。与旅客攀谈得知她要前往郑州后,王娉婷主动联系郑州东站,协调车站安排轮椅接送她出站,并叮嘱列车员多加留意,全程重点照顾。

“列车上人来人往,各种情况都可能出现,车长就要随时做好应对各种突发情况的准备,心静才能织乱麻,在处理问题时要大事不慌小事不躁,想旅客之所想,急旅客之所急,把旅客当做家人,才能把服务工作做好。”王娉婷说。

“逆行”无惧,是勇于担当的气魄

2020年的春运,受疫情爆发影响,身在广州的她只能远隔千里守望家人。当她看到无数医护人员不顾个人安危奋战在她的家乡,她毅然向党组织递交了入党申请书,并主动申请值乘途径武汉的G76次列车。“与众人携手抱薪于寒冬,不可使同胞冻毙于风雪。”王娉婷告诉记者,“这个时候,逆行是每一个铁路人的选择。”

在疫情期间每次出乘前,王娉婷都带着班组同事对车厢进行全面消毒保洁,针对厕所、洗手池、行李架等重点区域,运行途中还要加大消毒频次,确保不留死角,保障车内环境卫生。值乘途中,还要对车厢内乘客进行体温监测,温馨提示旅客佩戴好口罩,保障旅客出行安全。

“说没有担忧肯定是骗人的,但那么多医护人员都在不计生死地支援我的家乡,我又怎能置之事外。虽然我不能像医生那样治病救人,但是可以尽一份力保障铁路运输畅通,为家乡出一份力,心里也是很欣慰的。”王娉婷坚定地说道。

“逆行”无惧,是勇于担当的气魄,更是不忘初心的誓言。王娉婷是一名普通的车长,也是千千万万铁路“战疫”人的缩影,在人民群众最需要他们的时候,以“逆行”的勇气担负起神圣的职责和使命,以平凡致敬不凡,以善良温暖人心,给每个人内心带来更多的温暖与力量。 

编辑:木青
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